Política de privacidad
Esta Política de Privacidad detalla la manera en que contractors-den.com (en adelante, el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y revela su Información Personal al visitar o realizar una compra en el Sitio.
Contacto
Si, tras revisar esta política, tiene consultas adicionales, busca más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico a info@contractors-den.com.
Recopilación de datos personales
Cuando visita el Sitio, recabamos información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y los datos necesarios para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (que incluye la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista siguiente para conocer más acerca de los Datos Personales que recopilamos y el motivo.
- Información sobre el dispositivo
- Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión y realizar análisis para optimizar nuestro sitio.
- Fuente de recogida: Recopilada automáticamente al acceder a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información sobre pedidos
- Finalidad de la recogida: proporcionar productos o servicios, procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar pedidos en busca de riesgos o fraudes y, según sus preferencias compartidas con nosotros, proporcionar información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
- Procedencia de la recogida: recogidos de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Compartir información personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos, según se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Para más detalles sobre cómo Shopify maneja su Información Personal, consulte: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones, responder a citaciones o solicitudes legales de información, o proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se mencionó anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos pueden interesarle. Ejemplos incluyen:
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan nuestro Sitio. Obtenga más información sobre el uso que Google hace de su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, compras e interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (su consentimiento puede ser necesario, dependiendo de su ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web con socios de publicidad a compradores que han adquirido productos de otros comerciantes de Shopify y podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, compras y dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, para que otros comerciantes de Shopify puedan hacer ofertas relevantes.
Para más información sobre la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Uso de la información personal
Utilizamos su Información Personal para prestar nuestros servicios, que incluyen ofrecer productos, procesar pagos, enviar y cumplir pedidos, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
Según el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal según las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea de interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos sus Datos Personales en nuestros registros, a menos que nos solicite borrar esta información. Para más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" más adelante.
Toma de decisiones automática
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando tenga un efecto legal o significativo sobre usted. No tomamos decisiones totalmente automatizadas con efectos legales o significativos.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, sin efectos legales o significativos para usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Sus derechos
CCPA
Si reside en California, tiene derecho a acceder a su Información Personal (conocido como "Derecho a Saber"), transferirla a otro servicio, y solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de su Información Personal. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada anteriormente. Si desea designar a un agente autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección mencionada arriba.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información descargada en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diversos tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia al permitir que el sitio web recuerde acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región), evitando la reintroducción de información en visitas futuras. También proporcionan información sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios, como si es su primera visita o si lo hace con frecuencia.
Utilizamos varias cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Reclamaciones
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Última actualización: 13/11/2023